ميثاق النتائج
المخرجات هي ما تدفع مقابله.
أما النتائج فهي ما تشتريه فعلًا.
موقفنا من الطريقة التي ينبغي أن تُشترى بها الخدمات المهنية وتُباع — وما نحن مستعدون للتوقيع عليه بأسمائنا.
كل مؤسسة تعاقدت يومًا مع وكالة تعرف هذا الشعور: وصلت المخرجات، وسُدّدت الفواتير، وفي مكان ما ضاعت النتيجة بهدوء. سُلّم العرض التقديمي ولم ينمُ الجمهور. قُدّمت الاستراتيجية ولم يتغيّر شيء. لم يُخِلّ أحد بالعقد، لأن العقد لم يذكر أصلًا الشيء الذي أردتَه.
نرى أن هذا عيبٌ في تصميم طريقة البيع في هذا القطاع — لا قدَرٌ محتوم. لذلك نعيد بناء ممارستنا على معيار مختلف.
المبدأ
أتعابنا = حصة متفق عليها من قيمةٍ مُتحقق منها على نحوٍ مستقل.
حيثما استوفى العمل الشروط، هذا هو الاتفاق الذي نفضّله — أتعاب تموّلها نتائج يستطيع الطرفان تدقيقها، لا جهدٌ يرويه طرف واحد.
الانضباط
ستة اختبارات قبل أن نضع أتعابنا في دائرة المخاطرة.
التعاقد على النتائج بلا انضباط أسوأ من الفوترة بالساعة بصدق. هذه هي الشروط التي نفحصها — بشفافية ومع العميل — قبل أن نقترح هذا النوع من العقود.
النتيجة رقم أو حدث يمكن التحقق منه — لا انطباعًا عامًا بالتقدم.
توجد نقطة انطلاق موثوقة تفصل التحسّن الحقيقي عن الضوضاء والموسمية.
نتحكم — أو نشارك في التحكم — بالأفعال التي تصنع النتيجة. لا نتحمّل مخاطر عملِ غيرنا.
ما نحتاجه من العميل مكتوب ومُسنَد ومؤرَّخ: موافقات وبيانات وصلاحيات وقرارات.
ضوابط الجودة والامتثال تمنع التلاعب بالمؤشر على حساب الرسالة.
يجري التحقق والدفع وفق تقويم يحتمله الطرفان — بلا ذيول تدقيق لا تنتهي.
وحين لا يجتاز الارتباط هذه الاختبارات نقولها صراحةً — ونسعّره بالطريقة التقليدية. فأتعاب النتائج أداة، لا عقيدة.
ليس شعارًا
وقّعنا عليه فعلًا.
2022 · تجارة إلكترونية للتجزئة
صفر رسوم تأسيس. 8% من المبيعات.
بنينا وأدرنا قناة البيع الإلكتروني لسلسلة تجزئة بجدة دون أي رسوم بناء — وكان مقابلنا حصة من الإيراد الذي تنتجه القناة، مُقاسًا في نظام نقاط البيع لدى العميل نفسه.
التكليفات الحالية
أتعاب مرتبطة بالمؤشرات، ومكافآت نجاح عند الإنجاز.
تكليفات النمو النشطة لدينا مهيكلة كأتعاب شهرية مرتبطة بمؤشرات تسليم متفق عليها، مع مكافآت نجاح تُصرف عند التحقق من الإنجازات — عرضٌ بُني، وطلباتٌ اكتملت، وأهدافٌ تحققت.
العمل المؤسسي
عقود إطارية، لا نطاقات محشوّة.
ارتباطاتنا مع الغرف والمؤسسات تعمل باتفاقيات إطارية: القدرات والمعايير ثابتة، والعمل يُسحب وفق الحاجة الفعلية — فلا يدفع أحد مقابل نشاطٍ اختُرع لملء عقد شهري.
ماذا يعني لك
توافق مصالح يمكنك عرضه على إدارة المشتريات.
حوافزنا تتجه نحو نتيجتك. حين لا يوجد جزء من الأتعاب إلا إذا وُجدت النتيجة، تكفّ «الاستشارة الاستراتيجية» عن كونها ديكورًا.
القيمة تموّل الأتعاب. في هياكل القيمة المشتركة يأتي الدفع من نتائج تحققت فعلًا — وفورات مُتحقق منها، وإيراد مُتحقق منه، وتسليم مُتحقق منه — لا من الأمل.
لن يلتهم المؤشرُ الرسالة. كل هيكل نتائج نوقّعه يحمل ضوابط جودة، لأن رقمًا يتحقق بإضرار المؤسسة ليس نتيجة، بل ذريعة.
أما الآلية التجارية خلف ذلك — هياكل التسعير وخطوط الأساس وتصميم التحقق وبنود العقود — فهي صلب ممارستنا الاستشارية، ونعرضها لأي طرف جادّ في الاجتماع وعلى أرقامه هو، لا في العموميات.
في ذهنك نتيجة؟
أخبرنا بها، وسنقول لك بصدق إن كنا سنتعاقد عليها — وسنريك أقرب عمل أنجزناه بالفعل.
أخبرنا بنتيجتك